Políticas e Termos Legais

Os presentes Termos de Uso regulam a utilização do site e as compras realizadas na Malala Store. Todos os produtos oferecidos são 100% originais e de procedência garantida.

Os preços, promoções e condições de pagamento estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A conclusão da compra está sempre sujeita à aprovação da transação pela administradora do cartão ou compensação do PIX e disponibilidade em estoque.

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantimos os seus direitos:

• Direito de Arrependimento: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução sem qualquer custo, desde que o produto esteja na sua embalagem original, lacrado, sem indícios de uso (especialmente para perfumes e produtos de beleza).
• Produtos com Defeito: O prazo para reclamação de defeitos de fabricação é de até 30 (trinta) dias para bens não duráveis e 90 (noventa) dias para bens duráveis (tecnologia).
• Reembolso: O estorno será processado na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra, após a devolução e conferência técnica do item no nosso centro de distribuição.

A Malala Store realiza envios seguros para todo o Brasil. O prazo de entrega varia consoante a região e a modalidade de envio escolhida.

O prazo de entrega começa a ser contabilizado apenas após a confirmação do pagamento, em dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados). Pagamentos via PIX possuem aprovação imediata.

Assim que a sua encomenda for expedida, você receberá atualizações automáticas na secção A Minha Conta para acompanhar cada etapa até a entrega.

A sua privacidade é prioridade para a Malala Store. Tratamos os seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Os dados recolhidos (como nome, CPF, e-mail e endereço) são utilizados exclusivamente para o processamento de encomendas, emissão de faturas e comunicação logística. Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados com terceiros não envolvidos na operação.

As transações financeiras são processadas num ambiente blindado e criptografado pela plataforma do Mercado Pago, não guardando a nossa loja quaisquer dados de cartão de crédito nos nossos servidores.